Wydział Informacji, Promocji i Współpracy ze Środowiskiem służy Czytelnikowi pomocą w poszukiwaniu pozycji bibliograficznych (książek, niesamoistnych części wydawniczych, artykułów, filmów itp.), tworząc zestawienia bibliograficzne na poszukiwane tematy i udzielając informacji na każde zapytanie - na miejscu, telefonicznie oraz pocztą e-mail.

W Wydziale opracowuje się:

• elektroniczną kartotekę zagadnieniową, zawierającą opisy bibliograficzne z wszystkich pozycji – książek (rozdziały, prace niesamoistne) i czasopism – wydanych od 2001 roku, dostępnych w Czytelni. Systematycznie poszerza się jej zakres o szczególnie wartościowe pozycje wcześniejsze. Dodaje się również linki do wybranych artykułów dostępnych w Internecie. Istnieje możliwość stworzenia (także wysłania lub wydruku) zestawień tematycznych według wybranych przez Czytelnika kryteriów (hasło przedmiotowe, osoba, tytuł). Wydruk przygotowywany jest na miejscu, od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy Wydziału (8:00-15:00). Koszt sporządzenia wykazu obejmuje jedynie koszty wydruku zestawienia (20 gr wydruk jednostronny, 30 gr wydruk dwustronny). Na jednej stronie wydruku mieści się ok. 15 opisów bibliograficznych.
• zestawienia bibliograficzne dostępne na stronie internetowej biblioteki – w zakładce "Polecamy";
• materiały promocyjne, np. coroczną "Ofertę bezpłatnych zajęć edukacyjnych", plakaty, ulotki, infografiki itp.;
• filmy z cyklu Wydarzenie Miesiąca, publikowane w mediach społecznościowych placówki;
• posty do mediów społecznościowych: blog Wydziału, Instagram, Twitter, Facebook.

Wydział:

• prowadzi lekcje i inne zajęcia edukacyjne, których odbiorcami są uczniowie wszystkich poziomów nauczania;
• współorganizuje oraz występuje na konferencjach, webinariach i innych formach szkoleń;
• bierze udział w imprezach czytelniczych i kulturalnych, np. Narodowe Czytanie;
• pisze artykuły do czasopism fachowych – bibliotekarskich i pedagogicznych;
• popularyzuje dziedzictwo kulturowe Europy poprzez wystawki tematyczne;
• wraz z innymi bibliotekami pedagogicznymi współtworzy bazę Edukacyjnych Zasobów Internetu – WikiEduLinki, założoną i koordynowaną przez Dolnośląską Bibliotekę Pedagogiczną we Wrocławiu;
• podejmuje działania w kierunku rozwijania współpracy z podmiotami środowiska lokalnego.